Atsiliepimai ir skundai

„BM Certification“ labai vertina jūsų atsiliepimus, nes jie padeda gerinti paslaugų kokybę. Jei norite pateikti „BM Certification“ atsiliepimą, skundą ar apeliaciją, prašome laikytis „BM Certification“ skundų nagrinėjimo proceso“ taisyklių.

Atsiliepimai ir skundai

„BM Certification“ atsiliepimų, skundų ir apeliacijų nagrinėjimo procesas

Atsiliepimą, skundą ar apeliaciją galite pateikti sau patogiausiu būdu:

Telefonu: +371 67772135;

El. paštu: info@bmcertification.com;

Paštu:
„BM Certification SIA“
Jūrkalnes g. 15
LV-1046 Ryga
Latvija

Pateikdami skundą aiškiai aprašykite problemą, išdėstykite objektyvius įrodymus, pagrindžiančius kiekvieną skundo elementą ar aspektą, taip pat nurodykite savo vardą ir kontaktinius duomenis.

Visi suinteresuotųjų asmenų skundai, pateikti „BM Certification“, yra ištiriami ir išnagrinėjami, paskui imamasi veiksmų.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie „BM Certification“ skundų nagrinėjimo procesą, žr.:

  • „BM Certification“ skundų nagrinėjimo procesas

Konfidencialumas

Visa jūsų pateikta informacija naudojama „BM Certification“ paslaugoms gerinti, taip pat tolesniems tyrimams siekiant pašalinti iškilusias problemas atlikti. „BM Certification“ tvarko jūsų asmens duomenis ir informaciją pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimus.

„BM CERTIFICATION“ PARTNERIAI

BM TRADA skundų ir apeliacijų nagrinėjimo procesas

„BM Certification“ atstovauja Warringtonfire testing and certification limited prekės ženklui BM TRADA.

Visi suinteresuotųjų asmenų skundai, pateikti BM TRADA, yra ištiriami ir išnagrinėjami, paskui imamasi veiksmų.

Skundų nagrinėjimo politika

Pateikdami skundą aiškiai aprašykite problemą, išdėstykite objektyvius įrodymus, pagrindžiančius kiekvieną skundo elementą ar aspektą, taip pat nurodykite savo vardą ir kontaktinius duomenis.

BM TRADA labai stengiasi, kad skundo pateikėjas būtų informuotas apie skundo nagrinėjimo eigą, ir oficialiai jam praneša, kai skundo nagrinėjimo procesas pasibaigia. Galutiniame pranešime pateikiama tyrimo santrauka, jo išvados ir nurodomi visi veiksmai, kurių buvo imtasi problemai pašalinti.

Visi skundai turi būti pateikiami rašytine forma ir išsiųsti adresu:
BM TRADA Central Compliance Department
Stocking Lane,
Hughenden Valley,
High Wycombe,
Buckinghamshire,
HP14 4ND

El. paštas: complaints@bmtrada.com

Norėdami gauti daugiau informacijos apie BM TRADA skundų nagrinėjimo procesą, žr.:

  • BM TRADA skundų nagrinėjimo procesas

Ginčų ir apeliacijų nagrinėjimo politika

Pateikdami apeliaciją aiškiai aprašykite problemą, išdėstykite objektyvius įrodymus, pagrindžiančius kiekvieną apeliacijos elementą ar aspektą, taip pat nurodykite savo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis. Visi BM TRADA gauti ginčai ir apeliacijos yra išsamiai ištiriami.

Ginčai ir apeliacijos turi būti pateikiami rašytine forma ir išsiunčiami adresu:
BM TRADA Central Compliance Department
Stocking Lane,
Hughenden Valley,
High Wycombe,
Buckinghamshire,
HP14 4ND

El. paštas: complaints@bmtrada.com

Norėdami gauti daugiau informacijos apie BM TRADA ginčų ir apeliacijų nagrinėjimo procesą, žr.:

  • BM TRADA ginčų nagrinėjimo procesas

SCS Global Services

SCS atsiliepimų ir skundų nagrinėjimo procesas

„BM Certification“ teikia FSC sertifikavimo paslaugas bendradarbiaudama su „SCS Global Services“.

Spustelėkite čia ir gausite išsamų „SCS Global Services“ atsiliepimų ir skundų pateikimo ir nagrinėjimo proceso aprašymą.

„SCS Global Services“ skundus ir apeliacijas nagrinėja laikydamasi savo skundų, apeliacijų ir ginčų nagrinėjimo procedūros. Jei skundžiamasi dėl SCS kliento elgesio, prieš kreipdamasis į SCS, skundo pateikėjas pirmiausia turėtų pabandyti išspręsti problemą su tuo klientu. Apeliaciją dėl bet kokio SCS priimto neigiamo sprendimo reikia pateikti SCS per trisdešimt (30) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sprendimą gavimo.

Gaukite pasiūlymą

Gaukite pasiūlymą

Registruota buveinė

Tikrasis adresas

Kontaktinis asmuo

Ar įmonė jau yra atestuota, ar ji buvo atestuota?

Pagal kokį standartą norite sertifikuoti įmonę?

Aprašykite, ką įmonė veikia ir kokius procesus ir (arba) produktus / paslaugas norite patvirtinti.

Ar jūsų įmonės veikla yra susijusi su paslaugos teikimu ar produkto pristatymu / paslauga kliento teritorijoje?

Kiek įmonė turi vietovių (teritorijų, adresų)?

Bendras įmonės darbuotojų skaičius

Papildomas komentaras

Paldies! Mēs saņēmām jūsu pieteikumu!
Sazināsimies ar jums tuvākajā laikā.

Gaukite konsultaciją

Atsiųskite mums žinutę

Kontaktu lapas paldies! Mēs saņēmām jūsu pieteikumu!
Sazināsimies ar jums tuvākajā laikā.